Política de reembolso

Trocas, devoluções e reembolsos

Solicitações: impacto.comercio.pneus@gmail.com. Informe o número do pedido e o motivo. Enviaremos instruções para a devolução; não despache o produto antes de recebê-las.

Arrependimento

Em compras pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicite dentro desse prazo pelo e-mail acima. A Impacto Prime arcará com os custos de devolução e restituirá os valores pagos conforme a legislação.

Produto incorreto, avariado ou com vício

Entre em contato pelo mesmo e-mail, com fotos quando possível. Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias da entrega; para vícios ocultos, começa quando o defeito se torna evidente. Forneceremos instruções e arcaremos com a devolução nos casos de direito legal, sem prejuízo dos demais direitos do consumidor.

Trocas e reembolso

Trocas por erro no envio ou vício seguem os direitos legais. Trocas por preferência pessoal fora do direito de arrependimento devem ser consultadas antes do envio. Não cobramos taxa de reposição em devoluções amparadas pela lei. O reembolso será providenciado conforme a legislação; o crédito pode depender do processamento da instituição de pagamento.

IMPACTO DIADEMA COMERCIO DE PECAS E PNEUS LTDA · CNPJ 33.933.550/0001-12.